Политика конфиденциальности «Пиши легко»
Редакция: 1.0 · Действует с: 20 сентября 2026 г.
Этот документ объясняет, какие данные собирает сервис «Пиши легко» (@writewithease_bot и мини-приложение в Telegram), зачем, кому мы их передаём и как долго храним. Он написан по требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и правил Telegram для мини-приложений.
Оператор персональных данных: Самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход) Черных Ольга Игоревна, ИНН 615011562885, адрес Московская область, г. Истра, почта info@writewithease.ru, поддержка в Telegram @writewithease_bot.
Уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных: уведомление подаётся; реестровая запись будет указана здесь после регистрации.
1. Коротко
- Мы не просим у вас паспорт, адрес, номер телефона и данные банковской карты — и не получаем их.
- Мы видим ваш профиль Telegram (id, имя, username, язык, фото) — его передаёт нам сам Telegram при запуске.
- Ваши запросы и результаты (тексты, картинки, расшифровки, переводы) мы храним, чтобы показывать вам историю.
- Тексты ваших запросов уходят в нейросети через российский шлюз proxyapi.ru — без вашего имени и id.
- Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламодателям.
- Мы не используем ваш контент для обучения моделей.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные из Telegram
Telegram передаёт их при каждом запуске мини-приложения и при обращении к боту. Мы сохраняем:
- числовой идентификатор пользователя Telegram (id);
- имя и фамилию так, как они указаны в профиле;
- username (если он у вас есть);
- код языка интерфейса;
- ссылку на фотографию профиля (если профиль открыт);
- признак Telegram Premium.
Номера телефона, адреса электронной почты, списка контактов и переписки с другими людьми мы не получаем.
2.2 Настройки и профиль в сервисе
Часовой пояс, выбранный язык перевода и голос озвучки, род занятий, указанный при знакомстве, настройки уведомлений, реферальный код, серия активных дней, отметки о прохождении онбординга.
2.3 Ваш контент
- Тексты заданий и готовые тексты, черновики, отметки «в избранное».
- Загруженные аудио- и видеофайлы, голосовые сообщения, их расшифровки и переводы.
- Описания картинок и сторис, загруженные изображения-фоны, готовые картинки, сторис, тексты песен и сценарии медитаций, аудиофайлы результата.
- Названия и тексты напоминаний, названия задач фокус-таймера.
2.4 Данные об оплате
Идентификатор платежа Telegram, сумма в звёздах, тариф или пакет, даты начала и конца периода, статус подписки, история начислений и списаний кредитов.
Реквизиты банковских карт мы не получаем и не храним — платёж целиком проходит внутри Telegram.
2.5 Технические данные и аналитика
Даты и время обращений, идентификатор запроса, коды ошибок, название использованной функции, модель нейросети, длительность аудио, число символов и токенов, стоимость обращения, срабатывания лимитов.
Аналитические события мы храним привязанными к вашему id, но без текста запросов и результатов: в аналитику и в журналы работы сервиса попадают только числа, коды, языки, длительности и служебные метки. Это прямое требование к коду сервиса, а не пожелание.
3. Зачем мы это обрабатываем и на каком основании
| Зачем | Какие данные | Основание |
|---|---|---|
| Оказать услугу: сгенерировать текст, картинку, расшифровку, перевод, показать историю | профиль Telegram, ваш контент | исполнение договора (оферты), п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Продать и провести подписку, начислить и списать кредиты, оформить возврат | id, данные об оплате | исполнение договора |
| Ограничить нагрузку и не дать злоупотреблять лимитами | id, технические данные | исполнение договора и наш законный интерес |
| Присылать уведомления о работе сервиса: напоминания, итоги недели, окончание подписки | id, настройки уведомлений | исполнение договора; для новостей и акций — ваше согласие, которое можно отозвать в /settings |
| Улучшать сервис: понимать, какие функции нужны, где люди спотыкаются | обезличенная и агрегированная аналитика | законный интерес |
| Отвечать на обращения в поддержку | id, переписка с поддержкой | исполнение договора |
| Вести налоговый и бухгалтерский учёт | данные об оплате | требование закона |
Мы не используем ваши данные для рекламного профилирования и не принимаем в отношении вас решений, имеющих юридические последствия, исключительно автоматизированно.
4. Кому мы передаём данные
Мы привлекаем обработчиков — компании, которые обрабатывают данные по нашему поручению и только для перечисленных целей.
4.1 proxyapi.ru — шлюз доступа к нейросетям
Все обращения к нейросетям идут через сервис proxyapi.ru. Через него передаются:
- текст вашего задания и параметры генерации;
- аудиофайл, который вы отправили на расшифровку или перевод;
- описание картинки или сторис;
- текст, который нужно озвучить, для персональных медитаций и перевода голосом.
Вместе с этими данными не передаются ваш Telegram id, имя, username и другие данные профиля: запрос уходит без идентификаторов пользователя.
proxyapi.ru, в свою очередь, передаёт запрос выбранной модели её разработчику (OpenAI, Anthropic, Recraft, Black Forest Labs и другим — какая именно модель используется, зависит от функции и тарифа и указано в описании тарифа). Это означает трансграничную передачу — см. раздел 6.
4.2 Telegram
Telegram Messenger Inc. — платформа, внутри которой живёт сервис. Telegram обрабатывает ваш профиль, переписку с ботом и платежи звёздами по собственной политике конфиденциальности (telegram.org/privacy). Готовые файлы (голос перевода, аудио медитации, картинки) мы отправляем вам через Telegram.
4.3 Хостинг
Серверы и база данных сервиса размещены у российского хостинг-провайдера (VPS, 188.120.255.103), страна размещения — Россия. Резервные копии базы данных хранятся 14 дней и размещаются на том же сервере в России.
4.4 Отслеживание ошибок
Мы используем систему сбора отчётов об ошибках (Sentry). В неё попадают технические сведения о сбое: код ошибки, место в программе, идентификатор запроса. Тексты запросов и результаты в отчёты об ошибках не пишутся.
4.5 По требованию закона
Мы передаём данные государственным органам, только если этого требует закон и запрос оформлен надлежащим образом.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их рекламным сетям, брокерам данных и иным третьим лицам для их собственных целей.
5. Сколько мы храним
| Что | Сколько |
|---|---|
| Профиль и настройки | пока вы пользуетесь сервисом и 3 года после последнего обращения |
| Готовые тексты | пока вы их не удалите; в истории показываются за последние 7 дней на Free и 30 дней на «Старте», на Pro и Max — вся история |
| Расшифровки и переводы голоса | на Free — 7 дней, на «Старте» — 30 дней, затем автоматически удаляются вместе с текстом при ближайшей ежедневной уборке (она идёт ночью, поэтому запись может прожить до суток дольше срока); на Pro, Max и во время пробного периода автоматическое удаление не применяется, пока вы не удалите запись сами. Срок считается по вашему тарифу на момент уборки: если подписка закончилась, к старым записям применяется срок нового тарифа |
| Файлы: картинки, сторис, аудио песен и медитаций, голос перевода | Free — 7 дней, «Старт» — 30 дней, Pro — 60 дней, Max — 90 дней. Срок фиксируется в момент создания файла |
| Исходная запись вашего голоса, отправленная на перевод | удаляется сразу после того, как перевод готов |
| Черновики (незавершённые запросы бота, неподтверждённые напоминания) | 24 часа |
| История срабатываний напоминаний | 90 дней |
| Данные об оплатах, подписках и движении кредитов | 5 лет — срок хранения документов налогового учёта |
| Технические журналы работы сервиса | 30 дней |
| Служебные записи о сообщениях Telegram | 7 дней |
| Аналитические события | 180 дней |
| Резервные копии базы данных | 14 дней |
Файлы медиа в резервные копии базы не включаются: это воссоздаваемый пользовательский контент с ограниченным сроком хранения.
6. Трансграничная передача
Запросы к нейросетям через proxyapi.ru и работа Telegram означают, что часть данных обрабатывается за пределами Российской Федерации, в том числе в странах, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных (США и другие).
Мы уменьшаем риск тем, что не передаём вместе с содержанием запроса ваши идентификаторы: за границу уходит текст или файл без привязки к вашему профилю.
Начиная пользоваться сервисом, вы даёте согласие на такую трансграничную передачу в объёме, необходимом для оказания услуги. Если вы не согласны — не пользуйтесь AI-функциями сервиса.
7. Ваши права
По 152-ФЗ вы вправе:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
- потребовать уточнить неточные данные;
- потребовать удалить данные или прекратить их обработку;
- отозвать согласие;
- отказаться от рассылок;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Как этим воспользоваться
- Удалить отдельную запись — в мини-приложении: у текста, картинки, сторис, расшифровки, перевода, песни, медитации и напоминания есть кнопка удаления. Запись и связанные с ней файлы удаляются сразу.
- Отключить уведомления — команда
/settingsв боте. - Удалить все данные и аккаунт — напишите нам: @writewithease_bot в Telegram или info@writewithease.ru. Мы удалим профиль, весь ваш контент и файлы в течение 30 дней и подтвердим это сообщением. Данные об оплатах при этом сохраняются обезличенно в объёме, который требуется по налоговому законодательству.
- Получить копию данных — тем же способом; ответим в течение 30 дней.
- Перестать пользоваться сервисом — просто заблокируйте бота; данные удалим по вашему запросу.
Запросы мы выполняем бесплатно.
8. Cookies и хранилище на устройстве
Мини-приложение не использует cookies для отслеживания и не подключает рекламные или аналитические скрипты третьих лиц.
Оно сохраняет в локальном хранилище браузера внутри Telegram небольшие технические данные: выбранные вкладки и фильтры, свёрнутые подсказки, несохранённые черновики, тему оформления. Эти данные остаются на вашем устройстве, нам не передаются и очищаются вместе с данными приложения Telegram.
Сессия мини-приложения подтверждается подписанными данными initData, которые выдаёт сам Telegram. Мы проверяем подпись и срок их действия, но не храним их дольше обработки запроса.
9. Безопасность
Соединение с сервисом — только по HTTPS. База данных недоступна из интернета. Доступ к серверу есть только у оператора. Ссылки на ваши файлы подписываются и действуют ограниченное время, доступ к файлу получает только его владелец. Секретные ключи хранятся в переменных окружения, никогда не попадают в журналы и не хранятся в коде.
Мы не гарантируем абсолютной защищённости: ни один сервис в интернете этого не может. При утечке, затрагивающей ваши данные, мы уведомим вас и Роскомнадзор в сроки, установленные законом.
10. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и осознанно не собирает их данные. Если вы узнали, что ребёнок пользуется сервисом, напишите нам — мы удалим данные.
11. Изменения политики
Новая редакция публикуется по адресу https://writewithease.ru/privacy с датой вступления в силу. О существенных изменениях мы сообщаем в боте не позднее чем за 10 дней.
12. Контакты
Вопросы об обработке персональных данных: info@writewithease.ru, поддержка в Telegram — @writewithease_bot.
Надзорный орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), rkn.gov.ru.